交通新融合趨勢下，MaaS模式駛入快車道（內含調查問卷）

由于MaaS平臺能夠融合多種交通出行工具、提供一站式出行方案，從而大大提升用戶的出行效率和體驗，并培育用戶選擇公共交通出行方式的習慣，故八年前在赫爾辛基召開的歐洲智能交通系統大會上首次被提出后，在碳中和以及用戶對出行服務體驗需求日益提升的大背景下，迅速得到行業熱捧。

如今，MaaS模式已在歐美市場遍地開花，其中歐洲MaaS聯盟更是早在2017年就已發布了《MaaS白皮書》，大眾和寶馬等主機廠也曾先后入局。在中國，MaaS亦處于方興未艾的上升階段，政府早在《“十三五”現代綜合交通運輸體系發展規劃》中，就明確要加快實現運輸服務一體化進程的戰略目標，制定提升綜合運輸服務的行動計劃。當前，MaaS依然是各地政府“十四五”交通規劃中的熱詞。

政策和需求背后，是巨大的市場空間，根據權威機構Mordor Intelligence的數據分析，從2020年到2026年，MaaS市場規模將保持30%以上的復合增長率。另據美國麥肯錫預估，2030年全球MaaS產值將達到1萬億美元。

當前，交通智慧化升級的浪潮正在涌來，隨著交通基礎設施建設和數字化進程的加快，多種交通運輸方式相互統籌融合的全新趨勢。 無論是從政策扶持、社會價值、業務需求還是市場前景等哪個層面來看，MaaS平臺都成為行業參與者們競相追捧的對象。

以中國市場為例，互聯網企業、地圖運營商、滴滴和美團等網約車企業、攜程等OTA平臺、諸多汽車主機廠以及政府主導的出行平臺等均在探索更高效的MaaS平臺模式。

騰訊作為一家鏈接多端的生態型互聯網科技企業，也一直探索多種出行方式的高效融合，為用戶提供一站式的出行服務和最優的路徑規劃。從2017年上線以來，騰訊乘車碼現已覆蓋北京、深圳、上海、廈門、寧波、濟南、昆明、東莞等180多個城市，支持BRT、公交、地鐵、索道、輪渡等智慧交通移動支付場景，目前乘車碼用戶數已超過2億。

騰訊地圖也打造了綠色出行公交門戶，包括騰訊地圖乘車碼、實時公交小程序。同時，騰訊基于微信小程序打造的MaaS平臺“騰訊出行服務小程序”，可以幫助用戶實現一個ID串聯公交、自駕和共享出行等多種場景，目前已連接300多家生態服務伙伴，累計服務4億用戶，月活超過7000萬。此外，基于大出行生態，根據廈門和重慶等多個城市的交通特點，騰訊已針對性幫助當地打造了MaaS平臺，從而為當地用戶提供更舒適、快捷、綠色的出行服務體驗。

當前，MaaS模式依舊處于快車道，待其發展成熟后，會在緩解交通擁堵、節能減排、環境保護等領域做出巨大貢獻。為進一步了解出行者對MaaS的使用意愿、使用需求，我們聯合生態合作伙伴組織了本次MaaS使用意愿調查。

您的寶貴建議將用于梳理現階段MaaS平臺建立與運營的機遇和挑戰，為進一步提升出行體驗提供支撐。問卷調查結果僅用于科研工作，您的答案將會匿名，您的個人信息會被保密。

調查問卷鏈接：https://maassurvey.wjx.cn/vj/YAGezHe.aspx

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