摘要:在9月3日召開的2014年百度世界大會上,百度新推出的明星產品 "直達號 "成為各方關注的焦點,業內人士認為,直達號將是傳統服務商擁抱移動互聯網的最佳方式。其中直達號最為獨特之處,在于L成功解決了傳統商家在O2O轉型過程中的痛點,提升了線上線下聯動的轉化效率。
傳統生活服務商家擁抱移動互聯網已經成為大趨勢,但是從目前來看,無論是自建站點,還是借助于包括社交平臺在內的單純的熱門APP應用,或者寄希望于微信公眾號,都無法真正幫助商家解決現實運營當中的痛點。
在9月3日召開的2014年百度世界大會上,百度新推出的明星產品"直達號"成為各方關注的焦點,業內人士認為,直達號將是傳統服務商擁抱移動互聯網的最佳方式。其中直達號最為獨特之處,在于L成功解決了傳統商家在O2O轉型過程中的痛點,提升了線上線下聯動的轉化效率。
百度LBS,讓服務隨需而至
在2014百度世界LBS論壇上,百度技術副總裁劉駿指出:"線下生活服務市場規模巨大。2013年,全國餐飲業總規模超過2.5萬億,而在線餐飲市場僅622億。然而在線餐飲85%以上的年增長率,意味著規模巨大的線下生活服務正在向線上快速遷移,這勢必為互聯網公司帶來巨大的市場機遇。而遍及線下的商戶往往對互聯網和移動互聯網的顛覆準備不足,急需互聯網公司的助臂。"
在國內互聯網公司中,百度在LBS領域的優勢極為突出,百度地圖已經成為目前國內活躍度最高的手機地圖應用,活躍度遙遙領先于其他地圖供應商,在基礎數據上,百度LBS開放平臺每天響應100億次定位請求,讓其成為在地理位置大數據上最有發言權的平臺,并以此為基礎,推出景區熱力圖、百度遷徙、實時公交等備受關注的LBS大數據產品。基于如此深厚的內功,百度LBS能靈敏地捕捉用戶此時此地的需求,讓商家所提供的產品和服務,因用戶的即時需求而隨時精準到達用戶。易到用車創始人兼總裁周航在百度世界LBS論壇上發表演講闡釋說,百度LBS對商戶的極大利好在于--讓商戶自由地為用戶提供隨需而至的服務,藉此進一步加深和用戶在生活服務領域的深度聯系,擴大市場份額。
百度LBS事業部其實在早期就進入了生活服務領域,去年首次舉辦的百度世界LBS論壇上,"索引真實世界"的主題就表明百度LBS早已脫離了工具的范疇。而今年,隨著百度地圖、百度導航、百度LBS開放平臺、百度旅游等產品的持續成長,以及百度糯米的順利融合,將主題定為"連接服務精彩生活"的LBS論壇,再度成為業界前沿潮流的觀景臺。
連接用戶,地理位置數據成生活服務商家決勝關鍵
線下生活服務與傳統電商最大的區別在于,地理位置的因素變得極為重要。生活服務商家所提供的服務,大多局限于固定的場所以及固定的時間,如果按照傳統互聯網營銷的方式對外推廣,對營銷資源的浪費將極為嚴重。如果說傳統電商讓實物消費品擺脫了地域限制,那么生活服務商家的特征和需求,則要求互聯網平臺必須突破基于地理位置的精準營銷瓶頸。
對于商家來說,百度LBS明星產品百度地圖、百度糯米等聚集著大量潛在顧客,而這些產品自身的強營銷的屬性更是能讓更多、更精準的顧客隨時隨地直達商家服務。由于百度地圖、百度糯米等LBS明星產品中的用戶行為均為需求觸發,相較于社交、娛樂平臺而言,轉化率極高且更易產生直接消費。所以依托于百度LBS,在2014百度世界大會上發布的明星產品直達號,不僅能將顧客需求一"網"打盡,還能為商戶提供消費數據分析的服務,必將成為中小企業在移動互聯網時代的營銷利器。
商戶與用戶的互相需求、互為補益,形成了一個雙向循環不斷自成長的良性營銷生態,如今與百度"直達號"并肩,百度糯米、百度地圖在內的百度LBS明星產品,與之形成了良好的化學反應,有望合力顛覆傳統生活服務模式。