科技創新賦能交通基建：長沙高速打造智慧稽核新標桿

科技賦能：AI稽核重構智慧稽核新模式

劉暄是長沙分公司稽查隊班長，他從事收費稽查工作已經十多年了，擁有十分豐富的收費稽查經驗。在沒有AI稽核系統之前，他主要是通過現場蹲點來完成高速公路的稽核工作，這需要他時刻保持警惕，并且對偷逃費行為的基本類型了如指掌，只有這樣才能有機會在極其有限的時間和場景內，迅速識別出違法車輛并實時追繳。但即使是這樣稽查經驗豐富、做事細致認真的“老稽查隊員”，也還是會因為倒換通行卡、大車小標等難以識別的偷逃費行為和取證困難等問題，而覺得力不從心。

但自從兩年前長沙分公司開始試運營AI稽核系統后，劉暄等稽查隊員都感覺現在不僅舉證更加容易，同時還能發現很多新型偷逃費行為，稽核效率和準確性都有明顯提高。AI稽核系統可以通過自身強大的數據處理能力和信息識別能力，自動識別出多種類型的偷逃費行為，并根據交易、通行、圖片、牌識等多條流水融合數據精準把控車輛行駛軌跡，充分掌握偷逃費行為完整證據鏈，真正實現偷逃費行為“好識別、易追繳”。

在AI稽核系統的幫助下，稽查員能夠從重復、繁瑣的稽核工作中解脫出來，能夠集中精力去稽查更困難、更復雜的偷逃費行為。正如長沙分公司廣福中心站監控班長錢春峰所感嘆到的，AI稽核能幫助他們做到之前力所不能及的事情。就在去年7月，長沙分公司稽查隊員便通過AI稽核系統破獲了一起涉案金額超38萬的跨省模卡偷逃費案件。這起案件涉及到一名長沙轄區某收費站收費員利用職務便利，在收取不義之財的前提下幫助貨車司機偷逃通行費。當時，兩名犯罪嫌疑人在進行違法活動時都十分隱蔽，如果僅僅依靠人工在海量數據中找到違法車輛多次交易的行駛軌跡，無異于大海撈針、十分困難。但通過AI稽核系統，長沙分公司稽查隊員便可以快速查找、還原車輛行駛軌跡，高效對比并完成舉證，最終得以破獲這次跨省模卡偷逃費案件。

有了系統的助力，稽查員不僅可以輕松搞定常見的偷逃費行為，還發現了更多以前完全無法識別的新型偷逃費行為，甚至是跨區域團伙偷逃費行為。一樁樁新案件、大案特案的陸續偵破，大大提升了稽查隊員的信心和積極性，也促使長沙分公司在全省稽核行動中取得了驕人成績。自AI稽核系統上線兩年來，長沙分公司突破自身、屢創佳績，2021年稽核打逃總金額高達482萬，是引入AI稽核系統之前的4倍，也創造了長沙分公司自通車以來的歷史最高峰，此項工作也在湖南省高速公路集團有限公司各大分公司中排名第一。

思維轉變：打造高素質數字化稽核團隊

一份優異稽核成績的背后，除了必不可少的科技助力外，一定還有一支優秀的稽核團隊始終拼搏奮斗在第一線。但令人意外的是，在長沙分公司的管理系統內，收費基層其實并沒有設置專職的稽核崗位，所有稽核工作都是由負責收費的稽查人員在完成本職工作的同時，額外所負責的一部分任務。也就是說，短時間內取得如此驕人成績的稽核團隊，竟然只是由負責收費的高速稽查人員“兼職”所組成。那這樣一支專業又硬核的稽核團隊究竟是如何打造而成的呢？

長沙分公司運營管理部副部長吳瓊一語道破了其中的秘密：“要想做好稽核工作，稽查工作人員就必須轉變工作思路，一定要用好科技。”數據是交通的核心，數字化將是未來高速公路運營的發展必然選擇。如果想要做好稽核工作，稽查工作人員就首先要學會轉變工作思維，由傳統工作思維轉向數字化工作思維，一支具備現代化科技素質的數字化稽核業務團隊必不可少。

早在AI稽核系統上線之前，長沙分公司就提前做了許多功課，曾多次與系統開發單位拓維信息的技術人員進行交流，主動了解AI稽核系統的功能和作用，以及它將如何更好地幫助一線稽查工作人員完善稽核工作。

對一線稽查人員進行AI稽核系統使用培訓時，長沙分公司始終貫徹數字化工作思維。積極組織稽查人員開展線上和線下業務培訓，邀請信息技術專家對AI稽核系統的功能、偷逃類型、稽核流程等內容展開培訓，并對學習效果進行不定期抽檢，確保每一名稽查工作人員知技術、懂業務，能夠在理解的基礎上熟練使用AI收費稽核系統迅速高效地完成稽核工作。

長沙分公司所創造的智慧稽核新標桿，離不開AI稽核系統背后人工智能、大數據、邊緣計算和云計算等智能化技術的幫助，更離不開一支擁有數字化思維、具備數字化業務能力的超強稽核團隊。智能化、數字化是高速公路發展的必經之路，作為智能交通領域重要的數字基礎設施，智慧高速的建設是落實交通強國戰略，助力智慧城市的重要工程。在建設智慧高速的過程中，智慧稽核只是其中的小小一隅，未來還應繼續借助科技力量，通過云平臺、云收費站和云機器人收費等智能化技術，持續優化高速公路收費工作流程、提升高速公路管理運維水平等，更好服務于人民群眾安全出行的需要，為打造現代化交通強國而添磚加瓦。

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