SAMP交通行業應用解決方案

    一、行業背景

　　交通作為國民經濟基礎性產業，大力推進信息化，對于實現交通新的跨越式發展具有十分重要的意義，通過廣泛應用現代信息技術，實現交通產業升級，使社會公眾享有更多的信息資源。

　　近年來，交通部相繼頒發了《公路、水路交通信息化“十五”發展規劃》、《公路、水路交通信息化工作指導意見》、《交通(公路水路)信息化建設指南》、《中國交通電子政務建設總體方案》等，這些文件在推動交通信息化的進程中發揮了重要作用，交通行業的信息化水平正以蓬勃的趨勢向上提升。

　　二、行業特點

　　交通信息化涉及到國家交通主管部門、各級地方交通主管部門，以及交通運輸企事業單位，涉及到公路、水路兩大交通運輸方式，還涉及到運輸企事業單位的安全、救助、調度指揮、生產、統計、基建、計劃、財務等部門，其行業特點可以概括如下：

　　交通部門網絡龐大，同時由于基礎設施建設時間的差異，網絡設備眾多，型號各異。

　　基礎網絡跨各級交通主管部門和下屬企事業單位，應用系統分散于各個不同的部門，信息的提取和整合都存在著一定得難度。

　　近年來，交通行業信息化建設取得了長足的進步，各種應用系統紛紛投入使用，概括起來可以分為交通政務信息系統、客運管理信息系統、交通費收征管系統、工程管理信息系統、物流信息系統、運政管理系統工程、視頻會議系統、衛星定位系統等八大骨干應用系統系統，這些系統分別運行在不同部門、不同的技術支撐平臺上，運維人員急需一套綜合的運維管理平臺，既能全局性的掌控整個網絡，又能清晰的視圖展現某個應用系統以及它所依賴的技術支持平臺的可用性、安全性、穩定性，以確保系統核心業務的順利運行許多系統如高速公路監控、收費系統，客運售票系統，GPS定位系統等等都要求提供7X24小時服務，如果這些系統出現故障，將造成不可挽回的損失，但是這些應用系統所依賴的技術支撐環境復雜，系統狀況無法靠簡單的閥值設置或單一指標就能夠表示出來，所以適用于交通行業的監控和運維系統必須具備較強的分析、判斷能力，并且能夠繪制出關鍵指標的趨勢圖，使得運維人員能夠對系統可能出現的故障做出清晰的預判。

　　三、SAMP應用方案

　　SAMP作為一款面向應用的業務監控平臺，針對交通行業的特性，提供了專門的解決方案：

　　建立按“業務邏輯”關系組合的應用監控

　　用戶通過中央控制平臺全局性管理全部網絡資源，既可以按類型（應用系統、主機、數據庫、中間件、網絡設備）管理所有資源，也可以按應用分組管理相關資源，并以獨立的視圖展現該組資源，應用系統對于各種資源的依賴關系清晰明確、一目了然。當某個應用系統出現故障時，用戶可以根據該應用系統的拓撲視圖迅速追溯故障源頭。

　　分層次監控系統資源，提供最簡潔的故障診斷

　　SAMP是針對業務層面應用系統，她抓住了用戶日常運維中的關鍵點，即平時我并不關注各個設備的、資源的具體情況，我只關心運行在這些設備、資源上的各個應用系統目前和未來一段時間內的可用性。

　　SAMP將交通行業所有IT系統資源分為網絡、服務器、數據庫、中間件和應用系統五個層次，每個層次的資源又可通過多個指標組合、運算，推演出可用性、性能、資源、安全和異常錯誤等五個邏輯指標，監控時不會遺漏任何關鍵指標，但在日常運維工作中，用戶只需查閱這五個邏輯指標（即時狀態或者趨勢圖等）就可以判斷出資源的運行狀況。

　　建立起適應交通行業的監控體系

　　交通行業應用系統涉及的部門眾多、地域分布廣，有的應用系統只有一個數據中心，有的應用系統則有多個數據中心，對于單數據中心的監控，市場上的軟件大多都能完成，但是對于多數據中心的應用監控，許多軟件就無能為力了，藍科公司SAMP解決方案為交通行業提出了靈活的部署方式，完全可以對多個數據中心實現分散監控，在展現方面則可以采用集中展現和分別展現相結合的方式，達到展現數據的同步性。

　　Samp為交通行業IT監控提供一顆強大的“心”

　　交通行業的應用系統比較龐大、依賴的資源環境交錯紛繁、業務邏輯關系也很復雜，傳統的監控平臺僅靠設定閥值，并簡單比對的手段已經無法應對。SAMP平臺擁有的代表國內先進水平的監控分析引擎“CCE關聯分析引擎”為應用監控提供了一顆智慧的心，她成功克服了分析引擎無法斷續工作和采集時間和事件真實發生的時間不同步的兩大難點，完全可以滿足多條件、時間關聯、順序關聯的事件分析和判斷，這顆智慧的“心”帶來的直接的好處就是，我們能夠從更高的層面（應用系統層面）來把握全局資源，故障定位也更準確了，誤報、錯報的情況大大減少了。

　　對各種IT資源的監控

　　交網絡設備的監控

　　SAMP系統網絡監控是一個基于SNMP管理協議開發的跨廠商、跨平臺的通用網絡管理模塊，能全面管理支持SNMP協議各個網絡設備廠商的產品，監控設備類型包括交換機、路由器、防火墻、負載均衡等設備，監控內容包括設備可用性（ping）、端口流量、端口使用率、內存使用率、CPU使用率等。

　　主機的監控

　　SAMP服務器監控從多個方面對服務器硬件資源和操作系統進行監控管理，監控內容包括非法登錄監測、存儲空間監測、CPU負載監測、物理內存監測、交換區空間監測、IO負載監測、集群狀態監測、指定進程監測和系統日志監測等。支持IBMAIX、HP-UX、、Solaris、Windows、Linux、RedHat、CentOS等多種操作系統。

　　數據庫的監控

　　SAMP數據庫監控從可用性、性能、占用資源、安全事件和異常錯誤等多個方面對數據庫進行全面監控，如響應時間監測、連接進程數監測、連接客戶端監測、指定進程監測、長事務監測、鎖監測、進程回滾監測、數據庫空間監測和數據日志監測等。支持ORACLE、Sybase、DB2、SQLServer、Informix、MySQL等多種數據庫。

　　中間件的監控

　　中間件是位于網絡、操作系統和數據庫之上和應用系統之下的一種獨立的系統軟件或服務程序，交通行業應用中常見的中間件類型有交易中間件、消息中間件、RPC中間件、應用服務器和WEB服務器等。SAMP中間件監控支持各種常用的中間件軟件監控，如Tuxedo、WebLogic、WebSphere、JBoss、Tomcat、Apache、IIS、ExchangeServer、LotusNotesandDomino等。SAMP中間件監控從可用性、性能、占用資源、安全事件和異常錯誤等幾個方面對中間件進行全方位監測，如Apache監測內容包括服務進程監測、負載監測、請求監測、閑置監測、內存使用情況監測和數據庫連接監測等信息。

　　應用系統的監控

　　SAMP平臺針對的應用系統是指直接支撐企業業務處理的IT系統，如OA系統、備份系統、運政管理系統、規費征收系統。SAMP應用系統監控主要通過業務功能模擬、日志掃描等方法來實現對應用系統可用性、性能、安全、資源和異常事件方面進行監控。

　　四、SAMP的優勢

　　SAMP采用代理和非代理模式相結合的監測方式。非代理模式下，采集服務器務器會均勻錯開采集間隔，通過集中輪詢的方式監測各種操作系統下的主機、服務器；而對于某些特別應用（比如日志采集），SAMP平臺將采用代理模式，采集插件絕不虛耗資源。

　　SAMP采用告警、報警分離的方式，提供豐富的告警方式，如桌面告警、聲光告警、郵件、手機短信告警等，在報警時，SAMP還支持多級報警屏蔽，避免報警泛濫。尤其值得一提的是，SAMP還提供了被客戶親切的稱之為“千里眼”的報警信息推送面板，可以同時接受多個監控中心推送的報警信息，客戶坐在辦公室里即能能運籌帷幄，決勝千里。

　　SAMP引入了“浮動閥值”的概念，為用戶提供了某個個時段閥值范圍定義功能。用戶可以定義一個浮動閥值，如“CPU浮動閥值”，通過該定義把一系列的時段和該時段內CPU負載的閥值范圍關聯起。“浮動閥值”的引入，使應用監控跟業務邏輯更加緊密聯系起來，方便用戶更加精確的管理系統資源。
 

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